Hos Fritidsresor.
- Hej, jag ska betala en resa jag bokade häromdagen.
- Har du något bokningsnummer?
- Javisst, XXXXXXX.
- Jaha ... fem personer till Barcelona, stämmer det?
- Javisst, precis.
- Vilket pris fick du för resan?
- 13.655 kronor skulle det vara.
- Ja, och jag får fram 14.900.
- Va?! Men det står 13.655 här på min bokningsbekräftelse?!
- Jodå, det stämmer säkert, men det är nämligen så att vårt system av sig självt lägger till ytterligare en person på flygresan. Men jag måste ringa och kontrollera med dom som har den här totalbilden, kan du hänga kvar? (...) Du, dom svarar inte, kan jag få ditt telefonnummer så kan jag ringa dig under dagen? Det kan bli inom tio minuter eller ett par timmar, jag vet inte när.
(I allt övrigt, vill jag framhålla, har Fritidsresors service var utmärkt och personalen trevlig...)
Fortsättning: Mer från systemets inre!
Relaterat på Blind Höna: Ett allt stelare samhälle
Posted by jonas at juni 15, 2006 11:00 FM | TrackBack